「クレロボティクス株式会社」（以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切にし、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守しています。

当社は本プライバシーポリシーを通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような目的と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをご説明します。

当社はプライバシーポリシーを改定する場合、ウェブサイト上のお知らせ（または個別通知）を通じてお知らせいたします。

本ポリシーは2026年2月6日より施行されます。

1. 収集する個人情報の項目

当社はお問い合わせ等のため、以下の個人情報を収集しています。

オンラインお問い合わせ
- 収集項目：氏名、連絡先、メールアドレス、お問い合わせ内容など

2. 個人情報の収集・利用目的

当社は収集した個人情報を以下の目的で活用します。
サービス提供に関する契約の履行およびサービス提供に伴うお問い合わせ・回答

3. 個人情報の保有および利用期間

原則として、個人情報の収集・利用目的が達成された後は、当該情報を速やかに破棄します。ただし、関係法令の規定により保存が必要な場合、当社は以下のとおり関係法令で定められた一定期間、情報を保管します。

保存項目および保存根拠

• - 契約または申込撤回等に関する記録の保存期間：3年
• - 契約または申込撤回等に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• - 代金決済および商品等の供給に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• - 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）

4. 個人情報の破棄手順および方法

当社は原則として、個人情報の収集・利用目的が達成された後、当該情報を速やかに破棄します。破棄手順および方法は以下のとおりです。

破棄手順
会員登録等の際に入力された情報は、目的達成後に別途のデータベースへ移管され（紙媒体の場合は別途書類庫）、内部規定およびその他関連法令に基づく情報保護の事由に従い（保有および利用期間参照）、一定期間保存された後、破棄されます。
別途のデータベースへ移管された個人情報は、法令による場合を除き、保有目的以外の用途には利用されません。

破棄方法
電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。

5. 個人情報の提供

当社は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。
利用者が事前に同意した場合、法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手順と方法に従い捜査機関からの要請がある場合

6. ホスティングおよび保守

当社はサービス提供のため、以下のとおり外部専門業者に委託して運営しています。

• - 委託先：株式会社スリーエニーアイエヌシー
• - 委託業務内容：ウェブサイトおよびシステム管理（ホスティング・保守）

7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法

利用者はいつでも登録されているご自身の個人情報を閲覧または修正でき、また退会を請求することもできます。
個人情報の閲覧・修正には「個人情報変更」（または「会員情報修正」等）を、退会（同意撤回）には「会員退会」をクリックし、本人確認手続きを経た後、直接閲覧・訂正または退会が可能です。
または個人情報管理責任者に書面・電話・メールでご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
お客様が個人情報の誤りについて訂正を請求された場合、訂正完了までは当該個人情報を利用または提供しません。
また、誤った個人情報を既に第三者に提供している場合は、訂正処理結果を第三者に速やかに通知し、訂正が行われるよう努めます。
当社は、利用者の請求により解除または削除された個人情報を、「当社が収集する個人情報の保有および利用期間」に明記されたとおり処理し、その他の用途で閲覧または利用できないよう処理しています。
満14歳未満の児童の場合、法定代理人が児童の個人情報を閲覧または修正する権利、収集および同意を撤回する権利を有します。

8. 個人情報の自動収集装置の設置・運営およびその拒否に関する事項

当社は、お客様の情報を随時保存・検索する「クッキー（cookie）」等を運用しています。クッキーとは、ウェブサイト運営に利用されるサーバーがお客様のブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。

当社は以下の目的でクッキーを使用します。

クッキー等の使用目的
会員・非会員のアクセス頻度や訪問時間等の分析、利用者の嗜好・関心分野の把握および行動追跡、各種イベントへの参加度・訪問回数の把握等によるターゲットマーケティングおよびパーソナライズドサービスの提供。お客様はクッキーの設置について選択権を有しています。
したがって、ウェブブラウザのオプション設定により、すべてのクッキーを許可する、クッキー保存のたびに確認する、またはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。

クッキー設定の拒否方法
クッキー設定を拒否するには、お使いのウェブブラウザのオプションを選択し、すべてのクッキーを許可する、クッキー保存のたびに確認する、またはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。

設定方法
例（Internet Explorerの場合）：ウェブブラウザ上部のツール > インターネットオプション > プライバシー
なお、クッキー設置を拒否された場合、サービス提供に支障をきたす場合があります。

9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、以下のとおり関連部門および個人情報管理責任者を指定しています。

その他、個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。

• - 個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr / 118）
• - 大検察庁サイバー捜査課（www.spo.go.kr / 1301）
• - 警察庁サイバー捜査局（police.go.kr / 182）